当前位置:人大首页 > 代表风采

乔毅皓:打造温情养老院让老人乐享晚年

来源:新民晚报 作者:吕倩雯 2021/12/20 9:31:53

  “父母在哪,家就在哪。”在杨浦区社会福利院的院内显眼处,写着这样的一句话。作为杨浦区第十六届人大代表,同时也是杨福院的负责人,乔毅皓在这个“家”工作了15年,早已将院内的老人当作自己的家人。她总说,只有带着同理心,养老护理工作才能一直充满温情,并且不断推陈出新。

WDCM上传图片

图说:杨浦区人带代表乔毅皓。陶磊 摄(下同)

  每年春秋两季,杨福院会为老人举办“银发课堂”,让老人通过上课学习新事物,丰富他们在院内的生活。乔毅皓介绍,受疫情影响,这两年院内不开放探视服务,家属无法进院看望老人,“我们就想方设法丰富老人在院内的生活,让他们每一天都有所期待,每天都有活动可以参与。”

  目前,银发课堂的常设课程有19个,其中包括园艺、书画、茶道、歌咏等内容。虽然课程选择多,但最受“银发族”欢迎的课程之一,是手机课。这门课的主要内容,是教会老人们使用微信,帮助老人们和子女视频见面、发语音聊天。乔毅皓说,为了上好手机课,很多老人都催着子女将自己的手机“升级”成智能机。

  今年重阳节前,杨福院还向游艺设备公司租借了旋转木马和小火车,为老人们打造了一场专属游园会,让院内的老人们当了一天“老顽童”。“虽然这些活动无法替代家人的亲情温暖,但可以让住在这里的老人,不觉得孤单,有人陪伴。”

  近年来,杨福院始终坚持为院内的助养老人,打造一个丰富且受人尊重的晚年。在乔毅皓看来,“丰富”其实不难,只要用心安排活动就可以做到。但如何让每一位老人都能感受到平等和尊重?杨福院是上海中心城区最大的综合型公办养老服务机构,也是首批上海市三级养老机构之一。目前,杨福院内老人的平均年龄为89.8岁,90岁以上的老人就有273位,其中包括14位百岁老人。“个体需求各不相同,这就需要一支既要有专业能力,也要有共情能力的护理员队伍,为老人提供服务。”

WDCM上传图片

图说:乔毅皓在和老人们交流

  乔毅皓介绍,杨福院拥有187个一线护理员,其中,“90后”护理员就占据了近五分之一,负责照顾院内老人的衣食起居。从洗脸擦身,到喂饭晒太阳,再到按摩吸痰,护理员们每天都要工作十个小时左右。

  这些一线护理员来自全国各地19个省市,忙碌的工作让他们没有机会了解上海这座城市。为此,杨福院专门推出“爱居上海·乐业护老”项目,带领外地来沪员工外出游玩,踏遍上海的地标性景点;为提升护理员的职业认同感;设立“美丽学院”,让护理员用情景剧形式演绎日常护理场景,帮助缓解员工的工作压力;开设“美的印象·爱的传承”项目,邀请专业摄影师为优秀护理员拍摄艺术照……“一线员工脸上的笑容,才是为老服务最好的保障。”乔毅皓说。

  杨浦区是上海人口老龄化程度较高的城区,养老问题备受关注。作为区人大代表,乔毅皓希望通过杨福院这扇“窗”,让越来越多的人关注养老护理行业,“关注现在,其实就是关注未来的自己。”