“2008年区政府工作报告体现了区政府在困境中谋发展，在逆境中求突破，在顺势中抢先机；建议要积极探索促进消费、拉动内需的有效途径，加强区域商业企业互动，充分发挥商旅文联动效应。”这是徐家平代表在区三届人大六次会议上审议区政府工作报告时提出的审议意见，并获得了与会代表的肯定。

　　徐家平在区人代会上提出发挥商旅文联动效应的建议绝非偶然。作为上海交大安泰经济与管理学员EMBA班学员、同时拥有两个经济类硕士学位，在新世界股份有限公司总经理岗位上工作了20年之久的区第三届人大代表徐家平，见证了新世界城伴随着改革的步伐逐渐做大做强，并找到了一条适合自身发展的道路。

　　挖掘商旅文联动内涵

　　在区委、区府提出黄浦区要积极发展商旅文结合的发展战略后，区人大常委会高度关注区内产业结构调整目标，不断组织代表视察本区商业发展情况。区人大经贸代表组组长徐家平，结合自己的工作背景和对市场营销、产业经济的理论知识，认为这是新世界城进一步发展的良机。正如他自己所说的那样，单纯的以顾客导向型商业模式已经过时，建立驱动市场型的商业模式才能适应新时期的发展。在区人大常委会财经工委的组织下，徐家平和其他经贸代表组成员积极投入到在区域内推进商旅文结合的新型运作机制的课题调研活动中。期间，徐家平考察了南京路、豫园及福州路等传统商业地区的产业布局、品牌优势及价格策略，不断挖掘各类老字号品牌及民俗文化内涵，对旅游业和文化业促进商业发展的前景作了详细的论证；同时还不间断地邀请各类学者对相关问题进行分析和讲解，使调研报告既有理论深度，又不失操作性，并成为区委的决策依据之一。在每年的区人代会上，徐家平代表一直关注区政府工作报告中有关商旅文联动的执行情况，并积极建言献策。

　　践行商旅文联动模式

　　“只有当潮水退去，才知道谁在裸泳。”如果说在全球经济形势较好的情况下，各类销售模式都呈现出百花齐放的势态；那么当全球金融危机冲击到零售业时，可持续的零售模式则发挥了其抵御风险的功效。

　　新世界城以零售业作为自己的主业，一直以来坚持把商旅文联动模式贯穿于自身发展之中，多年来为本市商业的繁荣繁华作出了积极的贡献。早在金融危机爆发之前，徐家平代表就不断探索新世界城的可持续发展之路，通过不断扩大营业面积、坚持“1234”品牌引进策略，发挥规模效应，使得新世界城一跃成为集销售、餐饮、娱乐和休闲于一身的综合消费圈。但是随着行业间竞争日趋激烈，其同质化的倾向也越发明显，为了增强企业的核心竞争力，徐家平代表从去年年初就提出要继续深化商旅文联动模式，着重发挥文化和旅游对零售业的带动作用，通过三者的良性互动，使消费者认识到新世界城销售的不仅仅是商品，更是一种文化标志。为此，新世界城以挖掘节日文化内涵为主题、以创新营销方式为手段，提出了“四种创新”和“六种体验的新概念”，通过创设节假日各类营销活动，不断提升新世界城的销售业绩，并取得了不菲成效。在零售业普遍不景气的情况下，新世界城依旧在去年第四季度达到3亿元的销售额；在今年的国庆长假里，销售收入更是在全市零售业中排名第一。正如徐家平代表所说的那样：市场的消费观念、消费方式、消费能级正在发生快速的变化，单纯的消费已不再适合消费者的需求，对生活的体验和精神享受才是消费者追求的目标。

　　分享商旅文联动成果

　　新世界城积极贯彻落实商旅文联动模式，发展了销售能级，获得了可观的经济效益，同时让更多人分享到企业发展的成果：一方面通过增加在职员工的工资，提高员工的可支配收入；另一方面吸纳了大量劳动力就业，保障了社会稳定，赢得了广泛的社会声誉。

　　如果说在1993年股份制改革过程中，新世界城坚持不裁员的原则多少顾及老员工的话；那么在金融危机影响下，面对零售行业普遍低迷的情况，新世界城员工不减反增，人均收入不降反升，则反映了徐家平代表对企业经营管理人性化的独特理念。

　　国有企业股份制改革普遍采用“甩包袱”、“减员增效”等手段来提升国有企业活力，在短时间内，确实能达到立竿见影的效果。但是，徐家平代表认为，企业的良性发展与员工的归属感戚戚相关，单纯的“减员增效”不但伤及员工情感，而且不利于企业的稳定；作为国有企业，不仅要常抓经济效益，还要学会让员工分享企业的经营成果。因此，在企业内部，为了保证员工安心工作，徐家平代表多次看望困难职工家庭，着力解决困难职工提出的各项合理要求；在企业外部，徐家平代表则适时抓住产业结构调整时机，把新世界城打造成一个综合消费圈，并积极扩大就业，员工数由最初的300人，发展到目前1000多人，成功解决了员工就业及安置等问题。

　　面对新世界城取得的成绩，徐家平代表依旧保持着清醒的认识，并开始酝酿在明年的区人代会上提出抓住上海承办世博会的历史机遇，尽快在全区范围内实现商旅文联动，从而带动全区产业结构升级的书面意见。